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Fragen zu Tickets

Kurz und ehrlich: wie der Kauf läuft, was bei Absage passiert und wen du fragen kannst.

Wo kaufe ich mein Ticket?

Auf jeder Veranstaltungsseite führt der Button „Tickets sichern“ in den Ticketshop des Veranstalters bei pretix. Dort wählst du Kategorie und Anzahl, bezahlst und bekommst dein Ticket per E-Mail – als PDF und für Apple Wallet / Google Wallet.

Sind die Preise endgültig?

Ja. Wir zeigen immer den Gesamtpreis inklusive aller Gebühren. Nur wenn ein Veranstalter Gebühren separat ausweist, steht „zzgl. Gebühren“ dabei.

Was passiert bei Absage oder Verlegung?

Bei Absage erstattet der Shop automatisch – du musst nichts tun. Bei Verlegung bleibt dein Ticket gültig; auf der Veranstaltungsseite siehst du den neuen Termin.

Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Bei Terminveranstaltungen gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Viele Veranstalter bieten über pretix eine Weitergabe oder Rückgabe an – die Bedingungen stehen im jeweiligen Shop.

Mein Ticket ist nicht angekommen

Schau zuerst im Spam-Ordner nach der Bestätigung von pretix. Mit dem Link in der Bestellbestätigung kannst du dein Ticket jederzeit erneut herunterladen. Hilft das nicht, schreib uns mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

Kontakt

[email protected] · Mo–Fr 10–18 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.